• Anasayfa
  • Favorilere Ekle
  • Site Haritası
  • https://www.facebook.com/Büyüksaat-Gazetesi-102221029841622/?ref=tn_tnmn
  • https://twitter.com/bfyildirim
























Ümre Döviz ve Altın  A.Ş.
Çoşkun Niziplioğlu
Son Fiyatı Bizden 
 Öğrenebilirsiniz
   0322 352 53 30
   0322 352 53 31

 






Vedat KAHYALAR
vedatkahyalar@gmail.com
Bölge Müdürlüğümün İlk Günü İdi...
28/05/2020

Bölge Müdürlüğümün İlk Günü İdi...

 

Tarih 24 Nisan 2004 organize sanayide Bölge Müdürlüğü'ne başladığım ilk gün...

Bu ilk günü, akşama kadar çalışanlarla, müdürlerle tanışıp onlardan iş süreçleri hakkında bilgiler aldım. Akşam 17'de mesai bitiyordu, mesainin bitmesine 5 dakika kala servis araçlarımız, Bölge Müdürlüğü'nün önüne yanaştı. Tüm personel aşağıya inmişti bile. Bana da haber verildi, ben de aşağı indim. Personelin servis araçlarına neşeyle binişini izledim. Zira günlerden cuma olduğu için tatil havasına çoktan girmişlerdi bile. O anda hızla gelen bir araç, Bölge müdürlüğünün önünde durdu, içinden telaşla bir adam çıktı ve tedirgin bir sesle, mesai bitti mi yoksa? dedi. Personelden biri de, Evet bitti dedi..

Ben müdahale ettim, Hayırdır!  bu kadar Telaş,  ne vardı? dedim.

"Mersin limanındaki gemiye yüklenecek ihracat  malımız var, menşei belgesi almamız gerekiyor"

"Bunun için bölge Müdürlüğü'nden bana bir yazı verilmesi lazım" dedi.

Menşei belgesi, o sanayicinin ürettiği ürünün, Türk Malı ve Adana'da, OSB 'de üretildiğine dair basit bir belge idi.

Müdür yardımcımı çağırdım bu belgeyi vermek zor mu? dedim. Yok dedi, dilekçe yazacak, kayda girecek ondan sonra biz cevap yazacağız. Biz zaten bu fabrikanın burada olduğunu biliyoruz dedi.

Kim yazacak? dedim. Evrak kaydına giriş yapılacak evrak kayıttaki eleman yazar dedi. İki satırlık bir yazıydı istenen. Servis hareket etmek uzereydi. Servisi durdurdum, evrak kayıt elemanı hemen insin otobüsten dedim, evrak kayıt elemanı otobüsten indi. O dilekçeyi hemen kayda girip, cevabını yazdık. Son olarak ta ben odamı açıp, belgeyi imzalayıp mühürledim.

Bu işlem bizim dört dakikamızı bile almamıştı. Günlerden cuma idi, eğer bu hareketi yapmasaydık o sanayicinin ürünü pazartesiye kalacaktı, belki de ihracat iptal bile olacaktı...

Önce otobüste ufak bir homurdanma olmuş, ama o sanayicinin mutluluğu herkesi mutlu etmişti. Bu da benim mesaiye başladığım ilk gün personelime verdiğim en önemli ders olmuştu.

İnsan/müşteri  odaklı düşünmek, empati yapmak, kendimizi onların yerine koymak. Bu dersi benim personelim hiç unutmadılar. Benim için de önemli bir başlangıç günü oldu o gün.



144 kez okundu. Yazarlar

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yapmak için tıklayın

Yazarın diğer yazıları

Adana Ve Türkıye'ye Pamuk Darbesi - 09/10/2020
.
Yeni Ekonomik Program - 30/09/2020
.
Peygamberimize Şikayet Mektubumdur. - 16/09/2020
.
Bugün Günlerden Hüseyin/Kerbela - 29/08/2020
.
Doğalgazla Gelen Sorumluluk - 22/08/2020
DOĞALGAZLA GELEN SORUMLULUK
Adana O Eski Günlerini Arıyor. - 21/07/2020
.
NASIL BİR TÜRKİYE İSTİYORUZ ? - 16/07/2020
Çok hızlı bir değişimin yaşandığı dünyamızda, dakikada 1 milyon dolarlık online alışveriş,...
YENİ GENÇLER NE İSTİYOR? - 03/07/2020
.
NE OLACAK BU ADANA'NIN HALİ ? - 19/06/2020
.
 Devamı
Köşe Yazıları
Bekir Fevzi YILDIRIM
Millet ekmek Derdinde. Birileri Sanal Pasta Derdinde...

Hasan Çınar
Soru:Doktorlar bebeğimin sakat olarak dünyaya geleceğini söylüyorlar. Kürtaj yaptırabilir miyim?

Hüseyin Acarlar
Bir Temaşadan Kalan

Kurtuluş KILINÇ
MİLLÎ(!) EĞİTİMDE BALIK BAŞTAN KOKUYOR (1)

Mahmut ERASLAN
Adana Valisi Süleyman Elban'a Sivil Çağrı

Talip Koktaş
Krizden fırsat değil, fırsatçı doğdu!

Deklanşör Remzi -Yıldırım
HAK ARAYAN OLMAK

Abdulaziz KIRANŞAL
Çocuklarınız için dua biriktiriyor musunuz?

Abdurrahman Dilipak
Biz bu kafayla!..

Ahmet TAŞGETİREN(KONUK YAZAR)
Allah Korusun!

Faruk Beşer
Bir 28 Şubat saldırısının muhatabı olmak

Yusuf Kaplan(KONUK YAZAR)
Yüreğim yanıyor ...

Hayrettin Karaman(Konuk Yazar)
Sayın Başkanım (Mürsî)

Fatma KIZILTAŞ
Vandalizme son vermeyen Beyaz adamların Siyah gözyaşı !

Osman Palamut
Vatan ve Millet aşkı

Dr.M.Zeki UYANIK
İslam Dünyası…

Nurettin AYDIN
Medeniyetler Çatışması “Müslümanlar ve Batı”

Sait Özdemir
BÜYÜK BİR DERDİN Mİ VAR?

İdris POLAT
İdris Polat: Oku! Kalk ve Uyar!İ

Muhammet Tunç
Yeni Yılın Nefis Muhasebesi

Battal Aslan
KUL HAKKI..TÜYÜ BİTMEMİŞ YETİM HAKKI..NE OLA Kİ..!!

Muhammet YILDIRIM
“Babam Seyrediyor !”

Adnan Kalkan
Eğitimci Yazar Uzman Sosyolog Adnan Kalkan: Karma Eğitim Adaletsizliktir, Nesli Öğütüyor...

Mehmet Ergin
Zihinsel Tipoloji Analizi ile Öğrenciler, Zihin Yapılarına En Uygun Meslekleri Seçiyorlar…

Recep Gündoğan
Dindar Mahallenin Muhbiri

Vedat KAHYALAR
Adana Ve Türkıye'ye Pamuk Darbesi

Erdoğan Akın
Üşüyorsak Sebebi Var

Hasan DEMİR
#Yenizelanda #(Newzealand)

Abdullah Sevim Kulfani
Müminlerin Şiarı Adalet Olmalı…

Yavuz Topaloğlu
KARACABEY TARIM İŞLETMESİNİN 700 YAŞINDA OLUŞU ve GIDA STRATEJİMİZ

Mehmet Özler
NE “MİLİTARİST” Mİ ?

Mustafa Tekin KAYTANCI
Gerçek Dost ,Gerçek Arkadaş